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Cases

Agilidade e conhecimento técnico na regulação de sinistro complexo

Agilidade e conhecimento técnico na regulação de sinistro complexo

  • Cliente
    Concessionária de transporte urbano de massa com 600 mil passageiros/dia
  • O desafio:
    Regulação de sinistro complexo, no menor tempo possível, devido ao descarrilamento e colisão de trens, acidente com vítimas.
  • Como solucionamos?
    A Horiens tem como premissa ir além da colocação do risco, atuando no dia a dia como parceira e forte elo entre segurado e seguradora. Essa abordagem de ponta a ponta garantiu que conseguíssemos liderar o processo de regulação deste sinistro com agilidade e embasamento técnico, requisitos fundamentais nesse tipo de evento, em que o segurado deve atuar com celeridade na definição de balizadores indenizatórios às vítimas e no reporte aos órgãos públicos competentes. A proposta de liquidação do sinistro foi desenvolvida em menos de 48 horas, assegurando o apoio necessário a todas as partes envolvidas no evento e mitigando perdas financeiras.

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